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為本公司生產的所有設備提供保修,超過保修期限,為設備提供跟蹤維修服務。
收到用戶有關設備故障的通知后,迅速給予答復,并及時給予處理,售后工程師7x24h響應。
提供量身定制的機器選型解決方案;提供專業的廠房規劃;提前為您設計配置方案。
保修期內,我們對客戶進行定期回訪,對現場的設備進行全面檢查和維護。質保期滿后,我們一如既往定期回訪客戶使用情況,當設備維護出現困難或問題時,我們根據客戶要求提供全面檢查和維修服務。
24小時全天候遠程服務,武漢人天工程師具備遠程解決80%的問題的能力;40余名工程師全國提供服務;全球范圍已經在部分國家地區建立了服務站點,未來3年,全球范圍規劃建立超30個海外服務站點。
常用配件定期庫存,確保快速交付,減少客戶等待時間,保證用戶排工排產。
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